お客様からの身の引き締まる 一言。
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日ごろ、 ネット通販の仕事中心のため、
店頭 (実店舗) には、 ほとんどいる事がなくなってしまったのですが、
先日、 用事で店内にいると、
お客様と、 弊店のスタッフの
あったかくて 楽しそうな会話が聞こえてきた。
(下の写真は、実店舗の 一場面の写真です。)
どちらも、 私の人生の先輩の年齢同士の会話なのだが、
お客様との 何気ない会話が 店の雰囲気をあったかくするなあ。。と 実感。
しばらくして、 お求め頂いたお品をお届けするのに、
お掛け頂いて、 伝票を作っていると、
ふと、 そのお客様が、
ほんと、 昔からここに来てるけど、 こちらは 不況知らずねえ。。。
と。
店のスタッフも、 お礼をお伝えしつつ、 お話を続けていましたが、
私も、 笑顔でいながらも、
胸にズキーーーン と 来ていました。
どんな状況があろうとも、
楽しい会話、 暖かな空気、 ここで買ってよかったなあ。。と
お客さま方に思って頂ける 店 を 開け続けている事が
長年商売をさせて頂き、 その間の多くのお客様への 恩返しになるのだなあと。
とにもかくにも 本当に それに尽きると、
厳しい究極の 一言を 頂戴した 日でした。
本当に、 お客様に 育てられ、 日々があります。
感謝。

(上は、町田の実店舗の一場面の写真。)
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